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【The Intelligent Sales AIを活用した最速・最良でクリエイティブな営業プロセス】

インフォメーション

題名 The Intelligent Sales AIを活用した最速・最良でクリエイティブな営業プロセス
著者 今井晶也
出版社 翔泳社
出版日 2024年04月
価格 1,760円(税込)

「営業現場の生産性向上」の最適解はAIサポート。「営業×AI」の新時代が到来!

「企業分析」「リストアップ」「ターゲティング」「提案資料作成」「商談の相談役」etc、営業活動の全てを生成AIがサポートしてくれることによって劇的な業務効率化が可能に。
1,200社12,000商品で実績を上げた著者の営業ノウハウ×AIの叡智=最も効率的で効果的な営業メソッドを「インテリジェント・セールス・プロセス」と命名!
どんな業種、どんな相手、どんなプロダクトにも適用できる「究極の営業手法」の全てを本書で大公開!

【本書で出来るようになること】
・リストアップやターゲティングで、生成AIに受注や商談企業のデータを分析させ「今、アプローチすべき会社」をレコメンドさせる
・テンプレ営業からの脱却として「なぜ今」「なぜあなたに」「どのように役に立てるのか」というトークスクリプトのキーワードを選定
・提案書作成で相手先の属性やビジネスモデル、想定ニーズへの仮説さえあれば、トークスクリプトを個社ごとにアレンジ
・商談後のフォローメールの文章作成、まだ聞けていない情報のピックアップと次の商談での確認事項のリストアップ
・「買われなかった」というマーケティングデータを分析し、セールスプロセスにおけるターゲティングや訴求トーク、ツールを改善

【こんな人に特におすすめ】
・主に提案型営業を仕事にしているビジネスパーソン
・営業職の人手不足が深刻化している企業の管理職

引用:翔泳社

ポイント

  • 生成AIやデジタルを有効活用した、知的でスマートなセールスプロセスのことを「インテリジェントセールスプロセス」と呼ぶ。

  • 営業活動における「分析」は、全体的な営業戦略・戦術、もしくは個人や個社ごとの個別戦略・戦術を行う上で、非常に重要なポイントである。

  • 生成AIを有効活用できているかどうかで差がつくのは「相談」である。

サマリー

「AIパフォーマー」の誕生

2023年は「生成AI元年」といっても大袈裟ではなかった。

生成AIに正しい指示や問いかけを実行し、適切なコミュニケーションのラリーを繰り返すことで、職人技と呼ばれる秘伝のノウハウや知識にアクセスできるようになったのだ。

映像や画像のクリエーション、文章の生成・音声なども、生成AIの活用によって、まるで未来の世界にワープしたかのようなスピードでアウトプットされている。

しかし、営業職においてはどうだろうか。

一時的に話題になったものの、日常的に生成AIを活用して業務にあたっている人は、ごくわずかである。

将来から逆算して今を見据えた時、生成AIとどう向き合うべきなのか判断が必要であろう。

知的でスマートな「セールスプロセス」のデザイン

インテリジェントセールスとは

旧来型の「勘や根性スタイル」の営業活動は、無駄撃ちが多かったり、お客様の体験を無視して一方通行になっていた。

デジタルやデータを活用することで、一方通行型の営業から脱却できれば、セールスプロセスも顧客体験も、スマートを目指すことは可能である。

このように、生成AIやデジタルを有効活用した、知的でスマートなセールスプロセスのことを「インテリジェントセールスプロセス」と呼ぶ。

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